帮帮锁单助医美、健身等行业快速规范经营，提高转型竞争力

　　“医美”“健身”无疑是近两年最被人关注的生活话题。一方面是行业监管的要求，促使行业更加规范。另一方面，在消费意识和需求的驱动下，机构需要快速地适应消费人群的变化，提升服务质量，符合环境与人群的不同需求。

　　医美转型轻医美，消费人群更年轻、复购力更强

　　据艾媒咨询最新医美研究产业分析报告显示，轻医美已逐渐成为市场新风向。

　　2020年中国轻医美市场规模为545亿元，预计2021年年终将达到800亿元。轻医美市场用户规模则由2020年的1520万增至1813万。

　　轻医美的强劲增长源自消费群体年轻化趋势。面部变美、瘦身、抗衰老等项目是轻医美用户常见的诉求。生活工作的压力，使90后与00后逐渐称为抗衰消费的主要人群。

　　不同于手术型医美，轻医美风险低、恢复快，但效果有时限，所以需要持续、周期性消费，这使其变为用户黏性高的高频消费产品。

　　29.9%的用户在2-3月会产生再次消费的想法

　　健身行业潜力大 抓住痛点提升服务质量

　　一二线城市人口密度大，健身消费需求高，其中华东、华东、东北、华南、华中、西南、西北。北上广深四个城市健身房会员渗透率基本超10%，已接近发达国家水平。

　　随着疫情对行业发展的限制，反而促进消费者看好健身房的前景和服务。

　　22-30岁是国人健身意愿最强烈的年纪，健身消费也呈年轻化

　　消费者选择健身房时依次考虑环境（64.9%）、设施(63.2%)、地理位置（51.3%）、价格(46.8%)、教练专业度（27.8%）、团体课程（23.1%）等要素。

　　而阻碍消费者参与运动的障碍依次为：没时间（44%）、天气不佳（28%）、主观意愿不足（25%）、缺少朋友陪伴（15%）、缺少场地器材（14%）、缺钱（5%）。

　　值得注意的是，选择消费时的客观和不消费时的主观考虑差异非常明显——可进行消费的用户并不缺钱消费，但真正考虑消费时，则更多地考虑费用和环境问题——此两点正是健身行业提升竞争力的关键。

　　帮帮锁单助机构转型中提升竞争力

　　上述可见，健身与医美的消费人群重合度颇高：中高学历、中等收入、办公室和在校人群、80~00后为主要特征。

　　两个行业也正由金额大、消费间隔长、低复购等经营特性，快速转变为：订单金额低、订单密集、复购率高、用户黏性强的行业。转型后期，服务将更垂直细分、规范化、线上业务密集。

　　此外，轻医美和健身的消费者，更愿意通过社交平台分享自己体验，近90%的消费者会分享消费经历（成果），朋友间的“熟人效应”则成为机构的主要的传播方式——对机构来说，便于社交媒体转发、呈现和迭代的优惠活动变得更为重要。

　　快速锁单签单、降低消费门槛、实时分析机构数据、快速展示机构活动——正是帮帮助学新功能“帮帮锁单”为消费服务行业提升竞争力、提供运营助力量身打造的。

　　帮帮锁单集电子签约、灵活支付、数据分析、精准营销等功能于一体，仅通过帮帮助学微信小程序就能随时随地进行查询管理。

　　免费电子签约——帮帮锁单不限份数，免费签单。将所有需要与顾客签署的纸面合约转为线上电子签单，极大程度缩减管理、查询成本。据市面上3至8元每份向机构收取的电子签单费推算，帮帮锁单仅此一项功能便可节省机构每月数千元、数万元开销。

　　分次支付——协助机构进行非金融契约交易。无条件分期支付，化整为零可直接降低客户消费门槛，激活潜在意向客户，机构可将服务大项、大课费用依照客户实际情况进行分次支付管理，减轻客户压力、提高客户下单率和机构服务频次，并且保障机构现金流动，不再为运营成本发愁。

　　到店签到&新客优惠——即时统计引导进店等活动效果。客户到店扫码，机构即可通过小程序向客户提供优惠、发券、开通会员等功能，缩短活动执行期，提高信息收集效率和活动转化率。

　　数据分析——直观了解当前经营状态。清晰记录转化趋势、客户偏好、消费构成、销售排名等机构所需数据，方便机构优化自身流程，提高整体运营能力。

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