科学创新服务模式 贯彻落实分级诊疗

　　为进一步优化成都市新津区儿童健康事业管理模式，为全区儿童提供健康教育、儿童疾病预防与诊治等多项儿童健康服务项目，形成以保健为中心、保健与临床相结合、医防融合的儿童健康服务新模式，提升全区儿童健康管理水平，促进分级诊疗的落实。成都市新津区武阳社区卫生服务中心于2022年6月同医共体牵头单位区人民医院携手共建了妇女儿童健康管理中心，探索计划免疫、儿童保健、儿童早期发育、妇女保健、医疗服务一体化服务，在区域内形成有温度、有情怀、有格局的儿童医疗健康管理服务体系，促进妇女儿童身心健康。中心通过一年多的运转，取得了可喜的成绩。

　　一、打造一体化门诊，覆盖全周期管理

　　健康管理中心是5A级数字化预防接种门诊和妇女儿童医疗保健一体化服务的妇女儿童医疗健康管理中心，集妇女儿童健康各领域资深专家，融合预防接种、健康体检、咨询指导、干预为一体，为0-6岁儿童提供健康体检、生长发育评估、治理筛查、营养膳食指导等科学化、专业化、个性化的健康管理服务。开展儿童生长发育监测、口腔、听力及视力筛查，功能训练、营养与喂养指导、心理健康咨询、亲子活动等儿童早期综合发展服务。开展“医防融合”的家庭医生服务，推出儿童个性化有偿家医服务包。根据孕妈情况量身定制从健卡、孕期保健、产后、儿保、妇保一体化服务，并开设通乳、小儿推拿、服帖、汤剂、精准健康检验评估等个性化服务，提供儿童保健、医疗一体化服务。

　　二、搭建三级诊疗体系，提供全方位服务

　　健康管理中心是华西妇儿联盟医院，加入华西妇儿联盟成员单位，引导优质资源下沉，在健康服务、人才培养、技术支持、远程教学、远程医疗、双向转诊等方面同华西附二院开展深度合作，提升基层妇幼健康服务能力。妇女儿童通过“互联网＋医疗”健康服务模式，签约家庭医生，即可以享受五重大礼：一是为儿童提供一对一就医指导、咨询等服务；二是可随时联系家庭医生免费在线健康咨询；三是免费预约家庭医生门诊，线下就诊不排队；四是开通华西二院不限次绿色转诊通道，通过基层家庭医生绿色通道当天即可预约华西附二院妇科和儿科的专家门诊；五是建立妈妈星球专属VIP客户服务社群，专享育儿咨询服务。孕产妇和儿童可以直接通过华西附二院在儿童健康管理中心开设的网络门诊，不出新津即可享受华西专家的诊疗服务。截止目前共签订了44个家庭医生有偿服务包，其中18人次已通过绿色通道直接上转到华西附二院就诊。

　　同时与区人民医院医共体开展广泛合作，探索妇科儿科专科联盟，完成信息系统的对接，实现华西二院、区人民医院和我中心三级之间的信息互通、资源共享，完成从基层到区级再到省市级医院三级有序分诊，由此形成妇女儿童完善的分级诊疗体系，为提升区域内妇女儿童健康水平提供了强有力的支撑，有力的推进了分级诊疗的开展。

　　三、推出新技术新项目，满足多元化需求

　　健康管理中心为更好地满足妇女儿童每个时期不同阶段的个性化服务需求，新开展了0-3岁小儿推拿、DST（0-6岁发育筛查）以及NB（0-1岁神经运动发育筛查）、按摩催乳等项目。

　　针对小儿推拿对小儿腹泻、咳嗽、遗尿、厌食、便秘等疾病有较好的效果，中心派出专人到上级医疗机构进修学习取得合格证后开始运行，该项目推出后因工作人员良好的推拿手法、和蔼可亲的服务态度加之温馨舒适的体验环境，受到了服务人群的一致好评，宝妈们亲切地称呼该工作人员“任婆婆”，“任婆婆”也能准确无误地喊出每个宝宝的乳名，并能针对他们的个体情况精准拿捏，宝宝在她手里从哭闹不止到舒服享受，身体也慢慢变好，宝宝跟宝妈们都跟她建立了深厚的感情。

　　截止2023年10月小儿推拿服务2289人次；DST筛查服务97人次；NB筛查服务101人次；

　　同时健康管理中心还为十余位母乳达不到小儿需求的产妇提供上门产后康复服务，通过点、按、揉、拿等按摩手法促进乳汁分泌。

　　四、分段延时服务，实现无缝对接

　　为切实体现“以病人为中心”的服务理念，更好的解决群众下班和周末“就诊难”的问题，健康管理中心执行周末延时服务方式，工作时间由原来的每周一至周五全天，周六半天延长至每周一至周五全天、每周六、周天上午半天。

　　开展延时服务后，约为4800余人提供了预防接种延时服务、为1000余位儿童提供了儿童保健延时服务，有效的解决了部分学生接种的时间限制，也极大的方便了双职工儿童家长；在方便了居民的同时，也提高了接种率，推进了疫苗可预防的传染病的防治工作；健康管理中心分时段预约就诊也有效的避免了妇女儿童在流感季节交叉感染要的风险，得到了家长的一致好评。(成都市新津区武阳社区卫生服务中心)